По теме "Управление потоками и кадрами в здравоохранении", есть отличная статья.
Вот, делюсь ссылкой:
<a href=https://obves63.ru/news/zdravoohranenie-bez-ocheredej-upravlenie-potokami-kadrami-i-lekarstvennym-obespecheniem/>https://obves63.ru/news/zdravoohranenie-bez-ocheredej-upravlenie-potokami-kadrami-i-lekarstvennym-obespecheniem/</a>